제품 주문시 발송과 관련하여 주의 사항입니다.

1. 주문 마감

평일 오전10시이전 입금건까지 당일 발송됩니다.

이후 주문건은 익일 발송됩니다.

(주문량에 따라 오후 주문건도 당일 발송되실수 있습니다.)

월요일은 주말 주문건으로 순차발송 되오니 이점 유의하시길 바랍니다.

2. 토요일 택배 수령 문제

수령지가 사무실일 경우 토요일 근무 여부를 확인하시고 주문 부탁드립니다.

3. 배송관련

택배회사와 수령지 택배기사님의 스케쥴에 따라 시간과 배송일이 달라집니다.

대부분 95%정도는 익일 도착하지만 택배사에 사정에 따라 1~2일 더 걸릴 수 있습니다.

4. 택배기사님과 통화가 안될때

택배기사님들께서는 운전과 배송중으로 통화 연결이 어려운 경우가 많습니다.

이럴때는 롯데택배 1588-2121 으로 전화하셔서 상담원과 통화하시는게 편리합니다.

5. 운송장조회

제로커피에서 출고가 되는 순간 고객님께 운송장 번호가 문자로 전송됩니다.

택배위치조회는 사이트내에 주문내역에서도 가능하시며 인터넷에서 운송장번호 입력 후 조회가능하십니다.

6.영업시간

제로커피는 월요일 오전10시 ~ 오후6시까지 영업시간 이며

점심시간은 오후1시 ~ 2시입니다.

토/일/공휴일은 휴무입니다.

영업외 시간에는 전화연결이 어렵습니다.

게시판에 글 남겨주시면 영업시간에 빠른 처리도와드리겠습니다.